Com foco na excelência do atendimento aos cidadãos e no funcionamento adequado das instituições públicas, a especialização proporciona um diferencial competitivo. A área de Gestão de Pessoas e Processos desempenha um papel fundamental, abrangendo desde recrutamento e seleção até treinamento, avaliação de desempenho, gestão de benefícios e administração de processos. Ao longo do curso, você adquirirá habilidades específicas para diagnosticar tendências e acompanhar a evolução tecnológica, social e cultural, intervindo nos processos corporativos. Além disso, desenvolverá expertise técnica para criar, manter e melhorar processos, bem como as competências e habilidades dos funcionários na gestão pública.