O crescimento e popularização da internet entre os brasileiros criou um novo universo de possibilidades e desafios para os profissionais de marketing. Os funcionários na área de comunicação podem encontrar nas redes sociais, e em outros canais digitais, um amplo leque de opções a serem exploradas na hora de estabelecer a relação das organizações com seus consumidores. Entretanto, um estudo feito pela The Boston Group, e apoiado pelo Google, com mais de 60 empresas de segmentos diferentes, mostrou que 98% das empresas brasileiras não aproveitam o marketing digital.
Negligenciar a área pode ser um fator determinante, seja no fracasso ou sucesso das organizações nos dias de hoje. A mesma pesquisa encomendada pelo Google mostrou que, os produtos pesquisados pelo consumidor, precedem a palavra “melhor”. Isso acontece porque os clientes estão cada vez mais exigentes, curiosos e impacientes, para encontrar o produto de melhor qualidade o mais rápido possível e chegar no local de venda certos do que comprar.
Ao mesmo tempo, no que se refere aos profissionais que trabalham neste setor, algumas exigências são necessárias: entender os fundamentos do marketing, estratégias de conteúdo, redes sociais, disparos de e-mail, otimização de sites e mensuração de campanhas, por exemplo. Somente dominando técnica e prática eles poderão auxiliar as companhias e empresas, buscando resultados concretos e objetivando vendas qualificadas. Outra informação é que, analisar os dados também é um diferencial na hora de solucionar os interesses dos consumidores, criando estratégias para capturar a atenção do cliente.
A expectativa no marketing digital é de crescimento. De acordo com a multinacional de pesquisa de mercado eMarketer, o investimento em publicidade digital aumentou, em 2017, 15% no Brasil, alcançando 3,36 bilhões de dólares. Este cenário comprova como não é possível sobreviver no mercado sem um campo 'digital' que, caso bem desenvolvido, traz uma vantagem competitiva valiosa aos negócios.
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